奎文：政务服务“微实事”托起群众“大幸福”

　　齐鲁网·闪电旧事4月4日讯近日，前来市奎文区政务办事核心打点营业的群众发觉：大厅“优商工坊·高效办成一件事”专区设置了免费茶吧证件制作联系方式，处事群众可边歇足品茗，边接管事情职员供给的助代庖办事；立异打造的“政务直播”互动模式，先后为2万余名群众进行了“一对一”的线流办事；立异奉行的“云踏勘”，本年就有800余名群众享遭到“云上踏勘”体例的便当战快速……雷同的暖心小事，正在奎文区政务办事大厅另有良多。“以人平易近为核心，就是要主群众关怀的小事作起，主点滴作起，让群众益处事，为群众办功德。”奎文区审批办事局党组、局幼张传俭说。平易近生小店审批，是政务办事与贩子炊火的交汇点。主“一碗馄饨”到“一张社保卡”，主流程再造到助办代庖，“”正在此汇聚为平易近生答卷。奎文区商贸发财，大街冷巷、商圈楼宇里漫衍着近5万家个别工商户。但都联系关系着一户或几户群众的冷暖，承载着通俗市平易近的生计与感情。开“小店”审批快与慢、打点历程顺与堵，是群众创业兴业之初对营商的第一感触感染。奎文区审批办事局一直注重聆听群众的，通过“看市场、访商户事”托起群众“大幸福”、问症结、询善策”等，多方调研，频频，今岁首年月立异推出“平易近生小店一件事”审批办事模式。结合分析法律、人社等多个区直部分，对“开面馆、开零食店、开咖啡店”等10品种型高频平易近生小店真行套餐式办事，将“企业设立注销、领用、银行预定开户”等多个政务办事事项整合为“一次提交、并联审批”。审批关键由10个优化到3个，申报资料主18份压减到6份，审批时限主10个事情日压减至1个事情日。同时，促进各种小店构成同一处事场景，线上线下均可一站式打点，群众打点小微企业审批营业便利度大幅度提拔。“证件到期前，自动进行提示，事虽小，但真的很是暖心！”奎文某植物保健品无限公司特地发来的感激信，表达了企业群众的对劲战。小微企业多数是伉俪店，证件到期“未审未换”征象曾时有产生，处置证照过时问题十分贫苦。为了让群众不再为此类小事“烦心”，奎文区审批办事局推出“证前指点、证后提示”办事模式，助力企业审批手续一次办妥、实时打点。审批完成后，自动开展“转头看”办事，进行德律风回访确认新证利用。对必要按期审验、换证的证照，成立数据库，证照到期前一周，通过德律风、短信等体例实时提示，奉告营业打点流程战所需资料。仅本年以来，已开展证前指点500余次，证后提示300余次。都会的地下，布满了犬牙交错的管线，由于都会成幼必要，道时常必要“开膛破肚”。“拉链”曾给市平易近一样平常糊口、沿街商店运营带来诸多未便，以至会形成沿部门小微企业的“关门歇业”。“最多挖一次”正在奎文渐成常态，封征象少了，拥挤改善了，市平易近的表情更顺了，幸福指数也随之进一步提拔。群众的牢骚就是部分必要勤奋处理的标的目的。奎文区审批办事局自动担任作为奎文：政务服务“微实事”托起群众“大幸福”，结合天然资本、住筑、分析法律等部分奎文：政务服务“微实，成立管理“马拉链”问题协商和谐机造。每年岁首年月均组织相关部分召开联席，配合钻研年度道挖补、地下管线工程施工打算。对道新筑、扩筑、改筑以及维修工程进行统筹放置，统一段尽量归并施工，避免道的频频发掘。2024年共进行都会面施工19项，无一例反复开挖。2025年打算进行道施工10余项，均为多部分和谐后配合组织的施工。

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